QUY TRÌNH KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

     

Chương này tế bào tả quá trình MassDOT mừng đón và giải pháp xử lý những solo khiếu nại phân minh đối xử phương pháp tại title VI. Các bước này có thiết kế nhằm cung cấp thủ tục tố tụng phù hợp pháp cho người khiếu nại với bị đơn. đầy đủ quy trình chi tiết trong tài liệu này được update năm 2017 nhờ nỗ lực hợp tác giữa đơn vị chức năng Tiêu đề VI của ODCR với Đội điều tra. Trên lòng tin thống nhất và minh bạch, các nhân viên ODCR đã nỗ lực cố gắng làm đồng nhất tối đa những quy trình năng khiếu nại vào các nghành chương trình buộc phải không phân minh đối xử của liên bang cùng tiểu bang (như là title VI và Tiêu đề VII) và trình bày các quá trình này một cách dễ nắm bắt cho công chúng.

Bạn đang xem: Quy trình khiếu nại và giải quyết khiếu nại

Mục đích cùng Phạm vi áp dụng

Mục đích của chương này là để xây đắp quy trình mừng đón và cách xử trí cả những khiếu nại minh bạch đối xử nộp trực tiếp mang đến MassDOT và đều khiếu nại minh bạch đối xử nhưng mà MassDOT được ủy quyền cách xử trí theo title VI của Đạo nguyên tắc Dân quyền năm 1964 (Tiêu đề VI) và đều điều mức sử dụng không rõ ràng đối xử có tương quan của tè bang cùng liên bang, bao gồm Đạo luật người Mỹ khuyết tật (ADA).

Quy trình mô tả quy trình hành chính hướng đến phát hiện nay và thải trừ phân biệt đối xử trong số chương trình và vận động được liên bang tài trợ. Tiến trình này ko phải là một trong những cứu cánh cho những người khiếu nại tìm kiếm kiếm giải pháp mang tính cá nhân bao hàm những thiệt hại mang tính chất trừng phạt hay tiền thường bù; quá trình này không cấm tín đồ khiếu nài nỉ nộp đối chọi khiếu nề lên những cơ quan lại tiểu bang hay liên bang khác, cũng không từ chối quyền của mặt khiếu nại tìm kiếm kiếm tư vấn riêng để giải quyết các hành vi phân minh đối xử bị cáo buộc.

Quy trình được mô tả trong tư liệu này áp dụng so với MassDOT và các đơn vị phụ thuộc, các nhà thầu chính và nhà thầu phụ trong việc quản lý và điều hành những công tác và chuyển động được liên bang tài trợ.

Với nỗ lực tuân hành Tiêu đề VI, những đơn vị phụ thuộc vào nhận sự cung cấp tài chính từ liên bang thông qua MassDOT được khuyến khích áp dụng các quy trình khiếu nại này. Như vậy, các đơn vị dựa vào này thừa nhận tính đề nghị phải tạo cho công chúng thời cơ nộp làm hồ sơ khiếu nại đối với những cáo buộc vi phạm luật phân biệt đối xử trong số chương trình, dịch vụ và hoạt động vui chơi của tổ chức. Theo phía dẫn của liên bang, các đơn vị dựa vào nhận đa số khoản hỗ trợ liên quan tiền đến giao thông vận tải hiểu rằng họ tất cả quyền xử lý các khiếu vật nài theo tiêu đề VI cùng sẽ thông tin cho đơn vị chức năng tiếp nhận, MassDOT, về phần đa khiếu nại nhận ra và công dụng điều tra khi vấn đề được giải quyết. Các đơn vị phụ thuộc nhận mọi khoản cung ứng liên quan mang đến đường đường cao tốc cũng hiểu rõ rằng họ không có thẩm quyền điều tra những khiếu nại về vi phạm luật Tiêu đề VI dành cho chính tổ chức của bọn họ (khi đơn vị chức năng họ là bị đối chọi bị cáo buộc vi phạm Tiêu đề VI). Toàn bộ những năng khiếu nại như vậy sẽ tiến hành chuyển mang lại MassDOT để ra quyết định đơn vị tương thích có thẩm quyền điều tra. Các đơn vị phụ thuộc vào nhận những khoản hỗ trợ liên quan mang lại đường cao tốc có quyền xem xét đầy đủ cáo buộc vi phạm luật Tiêu đề VI vì mục đích Đảm bảo và/hoặc tuân thủ chế độ nội cỗ nhưng không được gửi kết luận đối với những vi phạm rất có thể có đối với Tiêu đề VI. MassDOT khuyến khích toàn bộ những đơn vị nhờ vào liên lạc với chuyên viên Tiêu đề VI của ODCR, quản lý Chương trình Liên Bang, và/hoặc cai quản Điều tra khi/nếu đầy đủ khiếu nại liên quan đến title VI được tiếp nhận để bảo đảm có cách xử trí phù hợp.

Định nghĩa

Người khiếu nại (Complainant) – fan nộp đối kháng khiếu nằn nì với MassDOT.

Đơn khiếu nại (Complaint) – Đơn viết tay hay đối chọi điện tử liên quan đến cáo buộc phân biệt đối xử yêu mong cơ quan đón nhận xử lý. Trong trường hợp tín đồ nộp solo khiếu nài nỉ là tín đồ khuyết tật, solo khiếu nại bao gồm những bề ngoài thay nuốm để cân xứng với tình trạng khuyết tật của bạn khiếu nại.

Phân biệt đối xử (Discrimination) – hành vi hoặc chưa hẳn là hành động, dù gắng ý hay không cố ý, so với một bạn đang làm việc Mỹ, chỉ bởi chủng tộc, nhan sắc tộc, dân tộc, hay những cơ sở được biện pháp bởi những cơ quan tiền chống rành mạch đối xử khác ví như là giới tính, tuổi tác hay khuyết tật, bị đối xử bất bình đẳng hay minh bạch trong bất kỳ chương trình hay vận động nhận sự hỗ trợ từ liên bang.

Xem thêm: Truyền Thuyết Thiếu Lâm Tự Phần 3 Full 60/60, Truyền Thuyết Thiếu Lâm Tự Phần 3

Những cơ quan điều hành (Operating Administrations) – những cơ quan lại của Bộ giao thông vận tải Hoa Kỳ bao gồm Cơ quan cai quản Cao tốc Liên bang (FHWA), Cơ quan cai quản Giao thông Liên bang (FTA), Cơ quan làm chủ Đường sắt Liên bang (FRA), và cơ quan Quản lý bình yên Giao thông đường cao tốc (NHTSA) hỗ trợ tài chính cho các chương trình và hoạt động giao thông.

Bị đối chọi (Respondent) – Cá nhân, cơ quan, tổ chức bị kết tội có liên quan đến tách biệt đối xử.

Nộp hồ sơ khiếu nại

Phần này biểu đạt chi tiết quá trình Ban giao thông Massachusetts (MassDOT) cách xử lý những đối chọi khiếu nại biệt lập đối xử khí cụ tại title VI (trên đại lý chủng tộc, nhan sắc tộc, hoặc dân tộc, bao hàm ngôn ngữ) và những khiếu nài nỉ cáo buộc phân biệt chủng tộc liên quan đến các điều khoản bổ sung cập nhật về không khác nhau đối xử của liên bang (trên các đại lý tuổi tác, giới tính với khuyết tật). Cơ chế và lý lẽ của liên bang qui định Tiêu đề VI của Đạo phương tiện Dân quyền 1964 (Tiêu đề VI) chế độ Bộ tư Pháp Hoa Kỳ là cơ quan có quyền điều phối bình thường việc điều tra các năng khiếu nại dân quyền; cỗ Tư Pháp Hoa Kỳ đang phối hợp với các ban ngành liên bang khác thực hiện trách nhiệm này. Trong khối giao thông, quyền khảo sát này ở trong về Bộ giao thông Hoa Kỳ (US DOT) và những cơ quan làm chủ của nó mang lại những mô hình giao thông khác nhau, bao hàm Cơ quan thống trị Cao tốc Liên bang (FHWA) cùng Cơ quan cai quản Giao thông liên bang (FTA). Dựa vào những qui định của USDOT, FHWA và FTA đã tùy chỉnh thiết lập những hình thức và giải đáp yêu cầu các đơn vị đón nhận và đối chọi vị đón nhận phụ thuộc nhận cung cấp tài chính từ liên bang xây dựng tiến trình xử lý để xử lý mọi khiếu nài Tiêu đề VI được nộp cho những tổ chức này.

Quy trình biểu đạt dưới đây, bỏng theo quá trình khiếu nề được khuyến cáo do bộ Tư Pháp Hoa Kỳ (US DOJ) ban hành, được thiết kế với để tạo cơ hội công bằng cho đều khiếu năn nỉ được tiến hành theo các bước tố tụng vừa lòng pháp cho người khiếu nại với bị đơn. Bên cạnh quy trình giải quyết khiếu nại xác định nêu cụ thể ở đây, MassDOT cũng có công việc rõ ràng nhằm thực hiện xử lý không thiết yếu thức ngẫu nhiên và tất cả những khiếu nại tại Tiêu đề VI, khi tất cả thể.

Xem thêm: Cách Kiểm Tra Nguồn Máy Tính Bao Nhiêu W Là Đủ, 2022 Cách Kiểm Tra Nguồn Máy Tính Bao Nhiêu W

Quy trình năng khiếu nại

Ai có thể nộp đối kháng khiếu nại?

BẤT KỲ bạn dân, thuộc với toàn bộ các khách hàng, ứng viên, đơn vị thầu, hay đối chọi vị đón nhận phụ trực thuộc của MassDOT nếu tin rằng phiên bản thân họ, một mặt thứ ba, hoặc một lớp fan bị ngược đãi giỏi bị đối xử không công bằng vì chủng tộc, dung nhan tộc hay dân tộc (bao gồm trình độ tiếng Anh hạn chế), vi phạm Tiêu đề VI của Đạo công cụ Dân quyền 1964, hình thức và lệnh tương quan của liên bang và tiểu bang, hay cơ chế Chống phá rối và tách biệt (ADHP) của MassDOT. Hành vi trả thù một người dân trên đại lý chủng tộc, nhan sắc tộc xuất xắc dân tộc cũng trở thành cấm theo title VI và chính sách ADHP.